Друзья, если Вы пользовались услугами нашей компании и заказывали экскурсии на Крите, мы будем благодарны, если Вы потратите пару минут и оставите здесь свой отзыв. Ваше мнение поможет другим гостям выбрать самое-самое, а обратная связь от Вас позволит нам стать еще лучше! Заранее большое спасибо!
Сегодня 11 сентября ездили на экскурсию, которую приобретали в "Иван Сусанин". Предварительно расспрашивала у девушки в офисе, какую экскурсию лучше взять с ребенком. Посоветовали с ребенком именно Спиналонгу. В результате очень жалею что поехали, группу собирали с автобусом 2 часа, может быть, это запланировано, но я оплачивала экскурсию, а не поездку по городам за другими туристами. На острове, который гиды позиционируют как природный заповедник, неплохо побывать самим представителям турфирмы, чтобы убедиться, что заповедником это сложно назвать. Единственное место, где нам можно было переодеться, чтобы вкусить радость купания в заповедном море, загажено хуже городского пляжа, окурки не убирались как минимум полгода. Если уж везете группу и предусмотрено, что люди, в том числе и дети, будут переодеваться, обеспечьте хотя бы возможность где-то вещи положить, ребенка посадить. Вообщем, поездка очень разочаровала. Последней каплей было поведение водителя автобуса, который решил, что нас с ребенком, как последних пассажиров, можно не довезти до места, от которого . Да, это всего 200 метров, но после 11 часов утомительного путешествия их тоже надо пройти. При этом наблюдаю картину, как группу французов высаживают прямо возле отеля. Нас же попросили выйти за 800 метров от отеля как утром в начале экскурсии, так и на обратном пути. Что это, рассовая дискриминация? Не уважение к туристам из России?...
Марина, благодарим за Ваш отзыв! Мы, действительно, рекомендуем эту экскурсию для посещения с детьми по причине недалеких переездов, разнообразия посещаемых объектов - возможности посмотреть и прогуляться по живописному городу Агиос Николаос с его чудесным озером, возможности поплавать на корабле, послушать интереснейшую историю крепости, от которой аж мурашки по коже и посещение которой рождает желание посмотреть одноименный фильм, прочитать книгу, ну и, искупаться в спокойном море с необычным лазурным цветом воды (пляж этот нигде у нас не позиционируется как шикарный и идеальный для купания, но для того, чтобы освежиться вполне подходит). И уж , конечно, каждый из наших представителей бывали на этом острове, и на этой экскурсии не раз. Мы бесконечно любим это место, нам очень интересна эта потрясающая история, волнующая до глубины души. Напоминаем Вам, что экскурсия за 36 евро, с включенным обедом и кораблем - это ГРУППОВОЙ вариант поездки. Это значит, что кроме Вас в автобусе будет еще около 50 гостей, которых нужно утром собрать и вечером развести по отелям. У нас есть определенные прописанные места сбора - это , как правило, крупные отели или остановки. Водитель не может останавливаться у каждого отеля, иначе сбор гостей увеличится и до 4 часов. Место сбора заранее обговаривается при покупке экскурсии и не меняется - ни для французов, ни для русских, ни для немцев :) Более того, Ваш отель располагается на пляже, ни одно агентство (это 100%), даже и туроператор, не заезжает туда, чтобы забрать туристов прямо из отеля. Индивидуальный вариант поездки, где Вас заберут прямо от входа в отель и построят индивидуальную программу, где Вы никого не будете собирать - стоил бы 400 евро на Вашу семью. Многие туристы, купив "на пробу" тур на Спиналонгу, чтобы посмотреть, как их дети перенесут экскурсию, возвращаются к нам за следующими поездками, настолько увлекательно и интересно проходит программа. Со своей стороны мы постарались сделать Ваш отдых более разнообразным!
Заказывали экскурсии из Москвы через Юлю, на месте общались с Дарьей. Девушки невероятно отзывчивы и профессиональны. Понравилось нам везде, даже на Санторини:), несмотря на безобразную работу крупного Критского агентства. Неприятно то, что упреки приходится выслушивать девочкам, в данном случае Даша проявила себя как профессионал - была доброжелательна и спокойна, приятной неожиданностью было небольшое денежное возмещение от Сусанина. Ущелье Самарья - вспоминаем с сыном с трепетом. Вернулись бы туда еще не раз! Поездка на Балос-Грамвусу, на наш взгляд, перекрывает экскурсию на о.Хриси. Более динамичная и веселая. Плато Лассити и пещера Зевса- Поездка невероятна по своему энергетическому заряду Санторини.... Съездим туда еще раз, но самостоятельно, чтобы самостоятельно выбирать отель и покупать билеты на паром. Девочки, спасибо вам огромное! Будем снова в ваших краях - заглянем обязательно
Ася, спасибо большое за Ваш отзыв и за участие в наших экскурсиях! С Вами было очень приятно общаться! Огромный Вам привет от Даши и от Юли! Еще раз приносим извинения за накладки с трансфером на Санторини. Очень надеемся, что встретимся на Крите вновь! Всего Вам самого наилучшего!!! Пишите по любым вопросам, мы всегда рады получить от Вас весточку!
Были на Спиналонге, гид Ирина. Ну ооооочень понравилось!!! Ирина,отлично провела экскурсию.Было очень интересно и познавательно!Отдельное спасибо капитану корабля за вкуснейшее барбекю,спасибо водителю за мастерство.Очень довольны!Туристическому агентству "Иван Сусанин"респект! Всем рекомендуем!
Елена, спасибо большое за Ваш отзыв и рекомендации! Мы не подведем) Приезжайте к нам обязательно снова!
В августе 2015 года отдыхали с сыном на Крите в Херсонисcосе. Были на трёх экскурсиях от "Ивана Сусанина". Все экскурсии великолепно организованы, очень понравились! Экскурсия в Афинах обошлась нам дешевле чем рассчитывали побывать там самостоятельно. Было много свободного времени. Хочется отметить коммуникабельных и грамотных сотрудников агенства: Ингу и Екатерину,гидов и сопровождающих: Лию,Людмилу,Юлию и Викторию... Спасибо огромное! Я просто счастлив! Единственное, желательно было бы на пляже Матала больше свободного времени. Сергей и Андрей город Кандалакша Мурманской Области.
Сергей, благодарим за Ваш теплый отзыв и за участие в наших экскурсиях! Мы очень рады, что Вам понравилась организация поездок и работа наших девочек! Насчет Маталы - обязательно учтем Ваше пожелание! До новых встреч на солнечном Крите!!!
Была на экскурсии Агиос-Николаос+Спиналонга с гидом Ириной. Очень понравилось. Фотографии получились потрясающие. Скачала по совету гида книгу "Остров. Тайна Софии". Читаю и сама себе не верю, что я была на Крите и на Спиналонге))) Спасибо гиду за интересную экскурсию. Единственное, в свободное время на Спиналонге поднимались на верх - поднялись у церкви, а надо было подниматься у выхода. Там виды явно красивее. Экскурсия неутомительная и закончилась вкусным обедом-барбекю на корабле. Спасибо "Ивану Сусанину"!!! Рекомендую!
Елена, благодарим Вас за отзыв! Обязательно посмотрите также фильм "Остров" (το νησι) - гарантированно останетесь в восторге (до или после посещения экскурсии Спиналонга - не так важно). Мы будем рады видеть Вас снова - на прекрасном острове Крит! Пишите по любым вопросам!
Ездили на экскурсию Агиос-Николас - Спиналонга (два взрослых с ребенком 10 лет). Все очень понравилось. Организовано грамотно. Гид Ирина интересный. Экскурсия неутомительная. В конце экскурсии остановка на пляже восстанавливает все силы. А потом еще и обед-барбекю...Обед на корабле вкусный. Многие подходили к капитану - благодарили за барбекю. (А он уверен в своих кулинарных способностях))) Рекомендуем)))
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Нам тоже очень нравится эта экскурсия своим разнообразием и тем, что она не утомительная! Большой привет Вашей семье! Будем очень рады видеть Вас на острове снова!
Большое спасибо за двухдневную экскурсию на Санторини. Ездили с мужем в августе 2015г, очень довольны организацией и терпением менеджера)) Трансфер прибыл вовремя, очень комфортно, ответственно. Гид говорила не заученные фразы из книг, интересно. Отель на Санторини уютный, совсем рядом с центром. Большое спасибо!
Екатерина, мы очень рады, что экскурсия на Санторини Вам понравилась, эти впечатления ни с чем не сравнить! Приезжайте к нам еще - нам есть что показать!
Всем добрый день! Обожаю путешествовать, и в том, что Хороший Гид-это 100% отличного отдыха, еще раз убедилась на Солнечном Крите! Через интернет нашла "ивана сусанина", на все вопросы получала от Виктории оперативную, исчерпывающую информацию! В итоге заказала 2-хдневную экскурсию на Санторини и индивидуальную (нас было 6 человек, решила, что так будет удобнее) по Западному Криту. Сказочный Санторини невозможно описать - его нужно увидеть. Очень благодарна Вике за то, что она посоветовала взять 2хдневную экскурсию (так как больше 8 часов уходит только на дорогу: трансфер+паром). Трансфер, паром, русскоговорящий гид Людмила - все на 5 баллов (обратный путь неожиданно порадовал бизнес-классом на пароме). Индивидуальная экскурсия превзошла все мои ожидания (поверьте, есть с чем сравнивать)!!!! Виктория-умничка (и за водителя экстра класса, и за гида) показала нам практически весь остров: пещера Мелидони, монастырь Святой Троицы, Ханья, Ретимно. За день мы проехали больше 500 км, но практически не замечали дороги, так как Вика "в красках" рассказывала нам об истории, мифологии, религии, обычаях, современных греках и многом-многом другом. Родной для нее Крит стал дорог и нам. Отдельное спасибо Вике за потрясающий обед в традиционной критской таверне, находящейся в горной деревушке (нигде на побережье вам таких блюд не предложат!). Всем планирующим отдых на Крите рекомендую "ивана сусанина"! А "ивану сусанину" процветания!
Наталья, большое Вам СПАСИБО за такой подробный и позитивный отзыв! Было несказанно приятно читать такие теплые слова! От Виктории Вам большой привет. Приезжайте к нам еще!!!
мы побывали на экскурсии Лассити-пещера Зевса-Кносс. Экскурсия-замечательная. Гид Елена-молодец. НО МЫ НА НЕЕ ЧУТЬ НЕ ПОПАЛИ. И знаете почему-автобус приехал не к той остановке, которая оговаривалась в агентстве. А МЫ СТОЯЛИ ЧЕРЕЗ ДОРОГУ! Нужное время прошло- я как ошалелая кидалась к каждому подъезжающему автобусу, таскала ребенка. А нужный мне автобус стоял напротив. может мои метания и привлекли внимание водителя, он нас окликнул. мы всё таки попали на экскурсию, но 15 МИНУТ НЕРВОВ!!!!! ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!!!! Написала потом письмо в агентство, они оказались не при делах-они передаточное звено. И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. Занимается организацией экскурсии Altino Travel. Теперь буду напрямую заказывать там. К ним претензий нет, только плюсы!!!
Уважаемая Елена! Благодарим за Ваш отзыв! На самом деле – автобус может приехать как с одной стороны дороги, так и с другой. И обусловлено это несколькими факторами. Благо на Крите дороги очень узкие и рано утром движение слабое, так что у наших гостей совершенно никаких трудностей обычно это не вызывает. Главное быть на месте вовремя и смотреть нужную табличку на автобусе. Напрямую у фирмы Altino Travel приобрести экскурсии не получится, потому как с клиентами они не работают. Хотим Вас успокоить - автобус без Вас все равно бы не уехал. Фирма Altino звонит нам, если не находит людей, а мы перезваниваем Вам, чтобы встретить Вас с автобусом. Собственно для этого и существует у нас горячая линия, по которой мы решаем любые вопросы и сложности, если они возникают. Хотим также уточнить, что сервис подобного рода налажен с фирмой Altino и всеми остальными фирмами, с которыми мы сотрудничаем, только у нас. И лучших гидов они ставят в первую очередь в наши группы, так как мы тщательно следим за качеством. Конечно, можно воспользоваться услугами какого-либо другого агентства, но по факту никто не сможет Вам гарантировать, что Вас заберут с точки сбора, даже если это будет фирма Альтино.
Мы с мужем обратились в Агентство Иван Сусанин и остались крайне довольны)!! В агентстве к нам отнеслись очень доброжелательно рассказав о всех экскурсиях и маршрутах. В выбранной нами программе было 3 экскурсии. Мы посетили остров Балос, Плато Лассити и город Ираклион. Русскоговорящие гиды Ирина и Наталья великолепно провели экскурсии, ознакомив нас не только с историей, географией и легендами острова, но и рассказали о особенностях выращивания оливок, производстве масел, а так же дали рекомендации о том, где можно недорого купить лучшую продукцию! Никаких накладок или опозданий! Всё на высшем уровне! Автобусы в кондиционерами. Доброжелательные и позитивные водители! Рекомендуем всем!
Юлия и Антон, большое Вам спасибо за обратную связь и за рекомендацию! Нам очень приятно получать такие позитивные и теплые отзывы! Приезжайте к нам еще!!!