Отзывы о фирме "Иван Сусанин" на Крите | Страница 38

Друзья, если Вы пользовались услугами нашей компании и заказывали экскурсии на Крите, мы будем благодарны, если Вы потратите пару минут и оставите здесь свой отзыв. Ваше мнение поможет другим гостям выбрать самое-самое, а обратная связь от Вас позволит нам стать еще лучше! Заранее большое спасибо!

Добавить отзыв
  •    3 Мая 2016

    От "Ивана Сусанина" брали однодневную экскурсию на Санторини в октябре 2015. Ещё в России оплатили через сайт online банковской картой (покупка, без комиссии). Как и указано, через некоторое время на электронную почту пришли ваучеры с подробными инструкциями. Поскольку отдыхали в Агиосе Николаосе слегка волновались что и как... Но к назначенному времени 5.15 к отелю подъехало такси, комфортабельный белый Мерседес, только для нас двоих )) С ветерком доехали до первой посадки на автобус уже группового трансфера в пригороде Херсонисоса. Автобус забирает всех туристов, включая иностранных, не волнуйтесь. Уже в порту Ираклиона сформировалась группа с русскоговорящем гидом, тут же вручили посадочные талоны на паром. Время в пути до Санторини всего 2 часа. Паром идёт как утюг, никакой качки (но на всякий случай с'ели по драмине), правда море было спокойное. Об острове словами не передать, неописуемую красоту увидите сами )) Автобусы комфортабельные. Гид молодец, рассказывает очень интересно. Обратно возвращались также, сначала автобус, потом такси. В 22.00 были уже у отеля. От экскурсии получили только положительные эмоции! А данное агенство всем категорически рекомендую ))

  •    18 Февраля 2016

    Спасибо огромное Дарье и Юлии за исчерпывающую информацию по эл.почте и в личном общении. Брали с ребенком 2 экскурсии - "Остров Санторини (2дня)" и "Западный Крит". Экскурсоводы очень понравились, отдельное спасибо экскурсоводу Марине (надеюсь, не перепутала; экс-сия по Западному Криту). Отличное соотношение цена-качество, хотя нет - просто отличное качество! Спасибо и удачи и процветания Вам!!!!

  •    20 Октября 2015

    Спасибо огромное за проведение заказанных экскурсий, а также за предоставление полнейшей информации по электронной почте. На самом деле, соотношение цена-качество лучшие. Не стоит переплачивать крупным туроператорам. Автобусы комфортные, гиды очень хорошие. Спасибо всем и удачи!

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Мария, спасибо большое за Ваш отзыв и за участие в наших экскурсиях! Приезжайте к нам еще!)

  •    14 Октября 2015

    Добрый день! У нас был корпоративный отдых на Крите с 25 по 29 октября 2015г. Мы взяли индивидуальную экскурсию Спиналонга - Агиос Николаос с гидом Викторией. Наша компания - 16человек) Программу оговаривалась заранее, но по ходу экскурсии добавились и новые места. Очень хочется поблагодарить нашего замечательного гида за талант экскурсовода, прекрасную память, за доброе и терпимое отношение. Ат также за любовь к своей работе. Рекомендуем обращаться в агенство Иван Сусанина к гиду Виктории!

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Элла, благодарим за Ваш теплый отзыв! От Вики Вам большой привет! Приезжайте на Крит снова - всей дружной компанией, здесь еще много мест, которые мы бы хотели Вам показать :)

  •    13 Октября 2015

    Ну вот мы и дома. Одними из самых ярких впечатлений от отдыха на Крите стали экскурсии от агенства Иван Сусанин. Брали в офисе в Коккини Хани, предварительно бронируя по электронке. Впрочем, как оказалось, можно было и не светиться заранее. В электронной почте переписку со мной вела Юлия, но вот познакомиться не удалось лично. Может, в следующий раз? Зато познакомились с Дашей, приобрели две экскурсии на Лассити и двухдневку на Санторини. Обе супер! А кроме того Даша приняла самое живое участие в деле, которое как будто и не касалось агенства- трансфер в аквапарк, билеты в который мы брали по интернету, спасибо огромное! В общем, в следующий раз снова прийду в Иван Сусанин за экскурсиями. Кроме всего, отличные цены. p.s. Кто будет брать экскурсии, имейте в виду: сказано, автобус уезжает во столько- то, значит так и будет. Не надо опаздывать. Хотя гид Людмила искала заблудившуюся при посадке в автобус на Санторини туристку. Огромный привет гидам Людмиле и Наташе и ещё раз спасибо!

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Дмитрий, спасибо большое за обратную связь! Надеюсь, в следующий раз обязательно познакомимся лично (это Юлия)))). Благодарим Вас, что выбрали нас и я очень рада, что Вам все понравилось! До скорых встреч на этом чудесном острове)

  •    7 Октября 2015

    Конец сентября отдых в Аммударе. О сусанине: - офис-менеджер в Аммударе Лариса - адекватная и приятная в общении. Окромя вопросов про экскурсии ответила и на вопрос чуть в сторону. - гид на Санторини Людмила - правильный русский язык и четкая дикция. Радовала эрудированность помимо туристического маршрута. (узлы в час - спишем на оговорку). На пароме нам достался бизнес-класс в обе стороны - я забыл уточнить можно ли так забронировать билеты - разделение на класс реальное в бизнес действительно удобнее. - гид Лассити-Кносский Дворец Елена - со словом паразитом "таким образом" надо бороться. Замечание по этой же экскурсии логистическое - я знаю что это групповая экскурсия и мне нет проблем поменять пару автобусов до места назначения (сбор туристов надо рекламировать как бесплатную автобусную прогулку по туристическим деревням), но всё же что мешает гиду зайти в автобус до туристов и сообщить тем кто на нём приехал "дальше вы поедите на другом автобусе а моя группа поедет на этом" или "в этом автобусе остаются только русскоязычные". Конкретно в нашем случае так не делали, что вызывало встречу двух потоков людей в автобусе - мы заходим, заходит гид, начинают выходить те кто продолжит поездку на другом автобусе. - разница в стоимости с крупным туроператором составила 204 (двести четыре) евро. Понравилось и спасибо. Вывод - НАДО БРАТЬ и не слушать напористо-хамоватых агентов чья речь "о страшных турах с улицы" вызывает нейрофизиологическое отторжение.

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Спасибо большое за Ваш отзыв и за очень грамотные замечания! Мы обязательно прислушаемся к Вашим советам. Забронировать заранее бизнес-класс на корабле можно, доплата составляет 20 евро с человека. Но в тот день корабль подарил нам несколько билетов на бизнес-класс, и мы очень рады, что Вы путешествовали с повышенным комфортом! Мы желаем Вам новых ярких путешествий и очень надеемся, что снова встретимся с Вами на этом прекрасном острове!

  •    5 Октября 2015

    Добрый день! Отдыхали с подругой в начале сентября в Амударе. По этому сайту заранее определились с экскурсиями. Купили в первый же день пребывания: однодневная на Санторини, критский вечер, Афины и плато Ласитти. Очень понравилось - профессиональный подход, радушный приём и пунктуальность, что для людей средиземноморского климата большая редкость. Эмоционально красоты и прелести распишут другие, скажу только, что гид Людмила на Санторини - "цветок на тонкой ножке", но такой, что и многим деревьям фору даст. Юлия (сопровождение в Афинах после основной экскурсии) - умница. Было ощущение, что приехали в гости к подруге. А ведь за индивидуальные экскурсии люди большие деньги отдельно платят. Бросайте в меня камни, но холодный кофе и замороженный йогурт затмили красоты Парфенона. Юля Барсукова, мы тебя любим! Моя подруга - профессиональная ведущая и знает толк в веселье. Критский вечер по всем параметрам отличная и ненапряжная веселуха. Плато Ласитти запомнилось не пещерой Зевса, а подъёмом на ослике. Видишь долины, ощущение, что Стенли и Ливингстон встречаются в дебрях Африки. Критский дворец на любителя, рекомендую в начале посетить археологический музей в Ираклионе (по мне так он лучше, чем музей в афинского Акрополя), тогда многое становится на свои места. Главное, что я впервые в жизни захотела вернуться в страну отдыха. Если буду на Крите, встретимся, милый Иван Сусанин! Жди нас!!!

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Сусанна, огромное Вам спасибо за такой интересный, позитивный и очень теплый отзыв! Мы будем очень рады видеть Вас снова среди наших гостей! Привет Вам с солнечного Крита и до новых встреч!

  •    3 Октября 2015

    Сегодня дочка позвонила с Крита, что их с подружкой на экскурсии в Ущелье Самарья забыли. Просто не дождались, хотя знали, что одна из девочек повредила колено (даже мазь дали). Так на звонок этому туроператору услышали, что "это ваши проблемы. И все доп расходы за ваш счет". И последний кораблик из бухты ушел. Первый придет только в 9 утра. А до гостиницы потом еще добираться на автобусах.

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Уважаемая Марина, здравствуйте! Позвольте прояснить ситуацию, так как все было не совсем так. Мы как раз готовим официальный ответ на эту ситуацию. Пока опишем вкратце. Никто девочек в ущелье не забывал - они не успели выйти до отправления корабля. До последней минуты гид ждала их у корабля. Прежде всего, напомним, что это групповая поездка и самостоятельное прохождение ущелья. Ущелье Самарья - действительно тяжелая экскурсия, не развлекательная прогулка. На сайте и в наших офисах всегда об этом предупреждают. У девушки во время покупки экскурсии болела нога и продавец Екатерина предупредила ее, что лучше забронировать позже, или, если что, отменить бронь перед экскурсией. Однако девушки решили все-таки пойти. На прохождение ущелья дается 4-7 часов, в зависимости от скорости. После чего, на корабле гости добираются до Сфакьи, где их ждет автобус, чтобы развести по отелям. У корабля есть четкое время отправления 17.30 - он не может его изменить при наличии опоздавших. В случае опоздания гости за свой счет остаются ночевать в отелях и добираются за свой же счет на следующий день – было так всегда, и для всех наций, и у всех компаний. Фирма "Иван Сусанин", продавец, и фирма "Altino", организатор экскурсии, сделали все, что от них зависело. А именно - гид нашла мазь и перевязала ногу, отдала свою палку для ходьбы (которую, просим обратить внимание, клиенты так и не вернули, стоимость палки 50 евро). Также, в качестве исключения, нам удалось договориться о бесплатном ночлеге в комнате для гидов, но гостям комната не понравилась, поэтому они решили снять другую за свой счет. Весь вечер мы были на телефоне – чтобы ответить на все вопросы, договориться о ночлеге, узнать расписание автобусов на следующий день, но, к сожалению, это не было воспринято как помощь, в ответ мы слышали только обвинения, и гости полностью отказались от нашей информационной поддержки. На следующий день историю рассматривали в полицейском участке, который находится в городе Херсониссос, в итоге даже в полиции подтвердили, что вины фирмы здесь нет и ни о каком возврате денежных средств здесь не может идти и речи.

  •    28 Сентября 2015

    В сентябре 2015 отдыхали в Херсониссосе. К поездке готовились заранее -перелопатили весь интернет(теперь о Крите знаю больше, чем о Эстонии ). Интернет нас вывел на "Иван Сусанин ". Списались, пообщались, прониклись довереем, забронировали три экскурсии. 1-ая :Санторини на два дня. Утром, в день экскурсии, пришли в назначеное место. Автобус немного опаздывал - мы немного нервничали ( и вполне понятно, ведь это была первая экскурсия с этим агенством ) Но все переживания оказались совершенно напрасными. Автобус пришел через 5 минут. Остановился он на противоположной стороне улицы, но нам не пришлось бежать к нему, чтобы узнать наш это автобус или нет. Сам водитель подошел к нам со списком в руках и пригласил в автобус. На этом волнения закончились. На катамаране стьюард проводил нас в бизнес класс(а возвращались мы в vip классе). Вот так "Иван Сусанин " заботиться " о своих клиентах. Отель Sunrise в Фире - маленькое уютное гнёздышко - только усилил восторг, который мы испытали от видов ночной Ии. 2-ая экскурсия - Греческий вечер в деревне. И опять всё организовано так, что туристам ни о чем беспокоиться не надо. Сопровождающая по дороге туда , провела опрос - сколько человек в каждой компании и когда мы пришли в таверну (после прогулки по горной деревушке), столы были " резервированы" в соответствии с данными экспресс -опроса. Также сопровождающая (к сожалению забыла ее имя) предупредила о неограниченном количестве вина на Критском вечере и дала советы ,как не упиться до смерти, а если всё-же это произойдет, как вести себя в автобусе , когда мы отправимся в обратный путь. 3-я экскурсия от "Ивана Сусанина" - 8-ми часовая прогулка на яхте. Это индивидуальную экскурсия. Наша компания насчитывала 8 человек. Из Херсониссоса в Ираклион мы добрались на рейсовым автобусе. (трансфер не входил ). Никаких сложностей это не вызвало. Автобусы на Крите все камфортабельные, с кондиционерами. Цены на билеты смешные, а остановка в 3-х минутах ходьбы от нашего отеля. На яхте мы отправились к необитаемому острову Диа. На берег не сходили (остров - голая скала). Встали на якорь и ныряли прямо с яхты в совершенно прозрачное море . Пока мы в масках и ластах пытались совершить переворот в архиологии, поднимая со дна какие-то черепки, наш капитан приготовил легкий обед. Пообедав, мы отправились в другую бухту, более глубокую, но такую же тихую и прозрачную. Наш капитан подстраивался под наши желания. После второго купания он предложил нам фрукты, вино и раки. Разговорились (один из нас мог общаться на английском )и узнали, что наш капитан не просто "извозчик " для туристов, а чемпион Греции по парусному спорту. (Ещё раз убедились,что "Иван Сусанин " предлагает своим клиентам самое лучшее ). Мы очень благодарны и агенству и Илиосу(возможно я не правильно написала имя капитана) за эти восемь часов релакса. P.S.:"Иван Сусанин " - профессионал. Рекомендую всем.

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Лилия, здравствуйте! Спасибо Вам большое за такой душевный и теплый отзыв, а также за сладкие и крепкие подарки, которые Вы привезли для нас))))) От Виктории огроооомный привет всей Вашей дружной компании! Мы будем ОЧЕНЬ рады видеть Вас снова и сделаем все, чтобы продолжать радовать Вас нашим сервисом! До новых встреч на Крите!!!

  •    24 Сентября 2015

    Были с женой на Крите с 10 по 21 сентября. Брали 2 экскурсии(третью подарили) и я себе рыбалку. Всё очень понравилось. Огромное спасибо Виктории(из офиса в Херсонисосе) и гиду Ирине.

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Сергей, спасибо Вам за отзыв и участие в наших экскурсиях! Вам от девочек тоже большой привет)

Добавить отзыв
Есть вопрос о погоде, отелю или любой другой?
Напишите нам
Есть вопрос о погоде, отелю или любой другой?
или свяжитесь по круглосуточному телефону горячей линии +30 69-748-748-32 (есть Viber & WhatsApp) Заказать обратный звонок
Закажите обратный звонок и мы Вам перезвоним.
Закрыть