Отзывы о фирме "Иван Сусанин" на Крите | Страница 36

Друзья, если Вы пользовались услугами нашей компании и заказывали экскурсии на Крите, мы будем благодарны, если Вы потратите пару минут и оставите здесь свой отзыв. Ваше мнение поможет другим гостям выбрать самое-самое, а обратная связь от Вас позволит нам стать еще лучше! Заранее большое спасибо!

Добавить отзыв
  •    14 Октября 2015

    Добрый день! У нас был корпоративный отдых на Крите с 25 по 29 октября 2015г. Мы взяли индивидуальную экскурсию Спиналонга - Агиос Николаос с гидом Викторией. Наша компания - 16человек) Программу оговаривалась заранее, но по ходу экскурсии добавились и новые места. Очень хочется поблагодарить нашего замечательного гида за талант экскурсовода, прекрасную память, за доброе и терпимое отношение. Ат также за любовь к своей работе. Рекомендуем обращаться в агенство Иван Сусанина к гиду Виктории!

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Элла, благодарим за Ваш теплый отзыв! От Вики Вам большой привет! Приезжайте на Крит снова - всей дружной компанией, здесь еще много мест, которые мы бы хотели Вам показать :)

  •    13 Октября 2015

    Ну вот мы и дома. Одними из самых ярких впечатлений от отдыха на Крите стали экскурсии от агенства Иван Сусанин. Брали в офисе в Коккини Хани, предварительно бронируя по электронке. Впрочем, как оказалось, можно было и не светиться заранее. В электронной почте переписку со мной вела Юлия, но вот познакомиться не удалось лично. Может, в следующий раз? Зато познакомились с Дашей, приобрели две экскурсии на Лассити и двухдневку на Санторини. Обе супер! А кроме того Даша приняла самое живое участие в деле, которое как будто и не касалось агенства- трансфер в аквапарк, билеты в который мы брали по интернету, спасибо огромное! В общем, в следующий раз снова прийду в Иван Сусанин за экскурсиями. Кроме всего, отличные цены. p.s. Кто будет брать экскурсии, имейте в виду: сказано, автобус уезжает во столько- то, значит так и будет. Не надо опаздывать. Хотя гид Людмила искала заблудившуюся при посадке в автобус на Санторини туристку. Огромный привет гидам Людмиле и Наташе и ещё раз спасибо!

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Дмитрий, спасибо большое за обратную связь! Надеюсь, в следующий раз обязательно познакомимся лично (это Юлия)))). Благодарим Вас, что выбрали нас и я очень рада, что Вам все понравилось! До скорых встреч на этом чудесном острове)

  •    7 Октября 2015

    Конец сентября отдых в Аммударе. О сусанине: - офис-менеджер в Аммударе Лариса - адекватная и приятная в общении. Окромя вопросов про экскурсии ответила и на вопрос чуть в сторону. - гид на Санторини Людмила - правильный русский язык и четкая дикция. Радовала эрудированность помимо туристического маршрута. (узлы в час - спишем на оговорку). На пароме нам достался бизнес-класс в обе стороны - я забыл уточнить можно ли так забронировать билеты - разделение на класс реальное в бизнес действительно удобнее. - гид Лассити-Кносский Дворец Елена - со словом паразитом "таким образом" надо бороться. Замечание по этой же экскурсии логистическое - я знаю что это групповая экскурсия и мне нет проблем поменять пару автобусов до места назначения (сбор туристов надо рекламировать как бесплатную автобусную прогулку по туристическим деревням), но всё же что мешает гиду зайти в автобус до туристов и сообщить тем кто на нём приехал "дальше вы поедите на другом автобусе а моя группа поедет на этом" или "в этом автобусе остаются только русскоязычные". Конкретно в нашем случае так не делали, что вызывало встречу двух потоков людей в автобусе - мы заходим, заходит гид, начинают выходить те кто продолжит поездку на другом автобусе. - разница в стоимости с крупным туроператором составила 204 (двести четыре) евро. Понравилось и спасибо. Вывод - НАДО БРАТЬ и не слушать напористо-хамоватых агентов чья речь "о страшных турах с улицы" вызывает нейрофизиологическое отторжение.

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Спасибо большое за Ваш отзыв и за очень грамотные замечания! Мы обязательно прислушаемся к Вашим советам. Забронировать заранее бизнес-класс на корабле можно, доплата составляет 20 евро с человека. Но в тот день корабль подарил нам несколько билетов на бизнес-класс, и мы очень рады, что Вы путешествовали с повышенным комфортом! Мы желаем Вам новых ярких путешествий и очень надеемся, что снова встретимся с Вами на этом прекрасном острове!

  •    5 Октября 2015

    Добрый день! Отдыхали с подругой в начале сентября в Амударе. По этому сайту заранее определились с экскурсиями. Купили в первый же день пребывания: однодневная на Санторини, критский вечер, Афины и плато Ласитти. Очень понравилось - профессиональный подход, радушный приём и пунктуальность, что для людей средиземноморского климата большая редкость. Эмоционально красоты и прелести распишут другие, скажу только, что гид Людмила на Санторини - "цветок на тонкой ножке", но такой, что и многим деревьям фору даст. Юлия (сопровождение в Афинах после основной экскурсии) - умница. Было ощущение, что приехали в гости к подруге. А ведь за индивидуальные экскурсии люди большие деньги отдельно платят. Бросайте в меня камни, но холодный кофе и замороженный йогурт затмили красоты Парфенона. Юля Барсукова, мы тебя любим! Моя подруга - профессиональная ведущая и знает толк в веселье. Критский вечер по всем параметрам отличная и ненапряжная веселуха. Плато Ласитти запомнилось не пещерой Зевса, а подъёмом на ослике. Видишь долины, ощущение, что Стенли и Ливингстон встречаются в дебрях Африки. Критский дворец на любителя, рекомендую в начале посетить археологический музей в Ираклионе (по мне так он лучше, чем музей в афинского Акрополя), тогда многое становится на свои места. Главное, что я впервые в жизни захотела вернуться в страну отдыха. Если буду на Крите, встретимся, милый Иван Сусанин! Жди нас!!!

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Сусанна, огромное Вам спасибо за такой интересный, позитивный и очень теплый отзыв! Мы будем очень рады видеть Вас снова среди наших гостей! Привет Вам с солнечного Крита и до новых встреч!

  •    3 Октября 2015

    Сегодня дочка позвонила с Крита, что их с подружкой на экскурсии в Ущелье Самарья забыли. Просто не дождались, хотя знали, что одна из девочек повредила колено (даже мазь дали). Так на звонок этому туроператору услышали, что "это ваши проблемы. И все доп расходы за ваш счет". И последний кораблик из бухты ушел. Первый придет только в 9 утра. А до гостиницы потом еще добираться на автобусах.

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Уважаемая Марина, здравствуйте! Позвольте прояснить ситуацию, так как все было не совсем так. Мы как раз готовим официальный ответ на эту ситуацию. Пока опишем вкратце. Никто девочек в ущелье не забывал - они не успели выйти до отправления корабля. До последней минуты гид ждала их у корабля. Прежде всего, напомним, что это групповая поездка и самостоятельное прохождение ущелья. Ущелье Самарья - действительно тяжелая экскурсия, не развлекательная прогулка. На сайте и в наших офисах всегда об этом предупреждают. У девушки во время покупки экскурсии болела нога и продавец Екатерина предупредила ее, что лучше забронировать позже, или, если что, отменить бронь перед экскурсией. Однако девушки решили все-таки пойти. На прохождение ущелья дается 4-7 часов, в зависимости от скорости. После чего, на корабле гости добираются до Сфакьи, где их ждет автобус, чтобы развести по отелям. У корабля есть четкое время отправления 17.30 - он не может его изменить при наличии опоздавших. В случае опоздания гости за свой счет остаются ночевать в отелях и добираются за свой же счет на следующий день – было так всегда, и для всех наций, и у всех компаний. Фирма "Иван Сусанин", продавец, и фирма "Altino", организатор экскурсии, сделали все, что от них зависело. А именно - гид нашла мазь и перевязала ногу, отдала свою палку для ходьбы (которую, просим обратить внимание, клиенты так и не вернули, стоимость палки 50 евро). Также, в качестве исключения, нам удалось договориться о бесплатном ночлеге в комнате для гидов, но гостям комната не понравилась, поэтому они решили снять другую за свой счет. Весь вечер мы были на телефоне – чтобы ответить на все вопросы, договориться о ночлеге, узнать расписание автобусов на следующий день, но, к сожалению, это не было воспринято как помощь, в ответ мы слышали только обвинения, и гости полностью отказались от нашей информационной поддержки. На следующий день историю рассматривали в полицейском участке, который находится в городе Херсониссос, в итоге даже в полиции подтвердили, что вины фирмы здесь нет и ни о каком возврате денежных средств здесь не может идти и речи.

  •    28 Сентября 2015

    В сентябре 2015 отдыхали в Херсониссосе. К поездке готовились заранее -перелопатили весь интернет(теперь о Крите знаю больше, чем о Эстонии ). Интернет нас вывел на "Иван Сусанин ". Списались, пообщались, прониклись довереем, забронировали три экскурсии. 1-ая :Санторини на два дня. Утром, в день экскурсии, пришли в назначеное место. Автобус немного опаздывал - мы немного нервничали ( и вполне понятно, ведь это была первая экскурсия с этим агенством ) Но все переживания оказались совершенно напрасными. Автобус пришел через 5 минут. Остановился он на противоположной стороне улицы, но нам не пришлось бежать к нему, чтобы узнать наш это автобус или нет. Сам водитель подошел к нам со списком в руках и пригласил в автобус. На этом волнения закончились. На катамаране стьюард проводил нас в бизнес класс(а возвращались мы в vip классе). Вот так "Иван Сусанин " заботиться " о своих клиентах. Отель Sunrise в Фире - маленькое уютное гнёздышко - только усилил восторг, который мы испытали от видов ночной Ии. 2-ая экскурсия - Греческий вечер в деревне. И опять всё организовано так, что туристам ни о чем беспокоиться не надо. Сопровождающая по дороге туда , провела опрос - сколько человек в каждой компании и когда мы пришли в таверну (после прогулки по горной деревушке), столы были " резервированы" в соответствии с данными экспресс -опроса. Также сопровождающая (к сожалению забыла ее имя) предупредила о неограниченном количестве вина на Критском вечере и дала советы ,как не упиться до смерти, а если всё-же это произойдет, как вести себя в автобусе , когда мы отправимся в обратный путь. 3-я экскурсия от "Ивана Сусанина" - 8-ми часовая прогулка на яхте. Это индивидуальную экскурсия. Наша компания насчитывала 8 человек. Из Херсониссоса в Ираклион мы добрались на рейсовым автобусе. (трансфер не входил ). Никаких сложностей это не вызвало. Автобусы на Крите все камфортабельные, с кондиционерами. Цены на билеты смешные, а остановка в 3-х минутах ходьбы от нашего отеля. На яхте мы отправились к необитаемому острову Диа. На берег не сходили (остров - голая скала). Встали на якорь и ныряли прямо с яхты в совершенно прозрачное море . Пока мы в масках и ластах пытались совершить переворот в архиологии, поднимая со дна какие-то черепки, наш капитан приготовил легкий обед. Пообедав, мы отправились в другую бухту, более глубокую, но такую же тихую и прозрачную. Наш капитан подстраивался под наши желания. После второго купания он предложил нам фрукты, вино и раки. Разговорились (один из нас мог общаться на английском )и узнали, что наш капитан не просто "извозчик " для туристов, а чемпион Греции по парусному спорту. (Ещё раз убедились,что "Иван Сусанин " предлагает своим клиентам самое лучшее ). Мы очень благодарны и агенству и Илиосу(возможно я не правильно написала имя капитана) за эти восемь часов релакса. P.S.:"Иван Сусанин " - профессионал. Рекомендую всем.

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Лилия, здравствуйте! Спасибо Вам большое за такой душевный и теплый отзыв, а также за сладкие и крепкие подарки, которые Вы привезли для нас))))) От Виктории огроооомный привет всей Вашей дружной компании! Мы будем ОЧЕНЬ рады видеть Вас снова и сделаем все, чтобы продолжать радовать Вас нашим сервисом! До новых встреч на Крите!!!

  •    24 Сентября 2015

    Были с женой на Крите с 10 по 21 сентября. Брали 2 экскурсии(третью подарили) и я себе рыбалку. Всё очень понравилось. Огромное спасибо Виктории(из офиса в Херсонисосе) и гиду Ирине.

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Сергей, спасибо Вам за отзыв и участие в наших экскурсиях! Вам от девочек тоже большой привет)

  •    20 Сентября 2015

    Здравствуйте!Отдыхали на Крите с 4 по 13 сентября 2015г.Брали 2 индивидуальные экскурсии с Викторией. Состав: двое взрослых и двое детей-1,5 и 3,5 гола.Познакомились с Викторией и бронировали экскурсии через инет до начала поездки.Программу обговорили заранее,но варьировали по ходу экскурсии,подстраиваясь под состояние младшего состава группы. Хотелось бы поблагодарить нашего замечательного гида не только за потрясающий талант экскурсовода,но и за отличное вождение,умение контактировать с маленькими детьми и просто за удивительно доброе и чуткое отношение. Рекомендуем обращаться в агенство.Если ещё поедем на Крит,обязательно,возьмём экскурсию с Викторией! Удачного всем отдыха!Привет нашей чудесной сказочнице!)))

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Елена, от всей души благодарим Вас за такой теплый отзыв! Большой привет Вашей прекрасной семье! Обязательно приезжайте к нам еще, нам еще есть что Вам показать)

  •    19 Сентября 2015

    Отдыхали на Крите, в Амударе с 1 по 13 сентября. В Амудару я ехала целенаправленно, так как уже бывала в этом месте в 2013, и вместе с Сусаниным, в который пришла со случайной попутчицей, была не нескольких экскурсиях. Мне все очень понравилось, и в этот раз я выбрала место отдыха с пешей доступностью к Сусанину. Взяли 9 экскурсий, были везде: Спиналонга, Хриси, Зевс-Лассити-Кносс, Санторини 2 дня, Ираклион, Южный и Западный Крит, Самарья (для меня уже во второй раз!), Грамвуса-Балос. Все организовано четко, водители- ассы, экскурсоводы - умницы! Отдельно спасибо Ларисе, сотруднице офиса в Амударе - отзывчивая, внимательная! Мы даже специально заходили в офис поблагодарить, да и просто поделиться впечатлениями, посоветоваться. На Санторини стоит ехать на два дня, это однозначно! Один день - это слишком мало, чтобы ощутить себя в этом величии и красоте, насладиться. Ущелье Самарья - обязательно нужно посетить! Более величавой природы, стихии я не встречала! В общем, все экскурсии насыщенные, интересные!

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Вера, спасибо Вам за отзыв и Ваши рекомендации, а также за доверие и верность нашей фирме). От Ларисы - огромный привет! Мы желаем Вам новых ярких путешествий и незабываемых впечатлений! Очень надеемся, что встретимся на Крите снова! Обязательно заходите к нам в гости, даже если никуда на экскурсии уже не поедете!

  •    17 Сентября 2015

    Были на Крите с 2 по 12 сентября 2015г. С дочкой 6 лет. Брали экскурсии: Западный Крит, Спиналонга, Плато Лассити - Пещера Зевса - Кносс. Все экскурсии дочь перенесла хорошо. В автобусе на обратном пути спала. Все экскурсии впечатляющие. Был один момент: дату Спиналонги перенесли с ранее запланированного 7го числа на 9-е. О чем сообщили вечером 6го числа. Больше никаких вопросов не было. Экскурсии бронировала из Ижевска через интернет. Оплачивала на месте в отеле специалисту турагентства Виктории (приезд специалиста стоит 4 евро). У агентства есть гор линия, по любому вопросу можно сделать дозвон. сразу перезванивают. Мы после экскурсии в автобусе панамку забыли, нам ее вернули) В итоге могу сказать, что работой Ивана Сусанина остались довольны. Отдельное спасибо Виктории)

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Наталья, спасибо большое за обратную связь и объективный отзыв! Приезжайте к нам снова. Обязательно нужно съездить на Санторини и на Грамвусу-Балос. До новых встреч на солнечном Крите!

Добавить отзыв
Есть вопрос о погоде, отелю или любой другой?
Напишите нам
Есть вопрос о погоде, отелю или любой другой?
или свяжитесь по круглосуточному телефону горячей линии +30 69-748-748-32 (есть Viber & WhatsApp) Заказать обратный звонок
Закажите обратный звонок и мы Вам перезвоним.
Закрыть