Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов, сервисов и услуг предоставляемых туристическим агентством "Иван Сусанин" (далее - «Агентство») и, связанным с ним, сайтом www.i-susanin.com (далее — «Сайт»).
1.1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Греции и Европейского союза.
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
1.3. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 48 часов с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.
2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие греческое законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается согласно законодательству Греции, Европейского союза и международного права. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.
2.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна согласно законодательству Греции, Европейского союза и международного права.
2.4. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Греции, Европейского Союза и общепринятых норм морали и нравственности.
2.5. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
2.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
3.1. При заказе услуг через систему бронирования Сайта и перед проведением оплаты Пользователь должен внимательно ознакомиться и полностью принять условия участия, а также настоящее Пользовательское соглашение. Если Пользователь не принимает эти условия, то он не может иметь доступ к сайту и совершать действия, касающиеся предлагаемых услуг.
3.2. Оплата услуг может быть произведена как полностью (100%), так и частично (по согласованию с Агентством).
3.3. Процесс бронирования и оплаты Пользователем услуги является его согласием со всеми условиями и заявлением о желании приобрести данную услугу. Высылаемый Агентством в ответ пакет информации и туристический ваучер является письменным подтверждением о наличии мест и возможности участия Пользователя в указанной услуге (экскурсии, туре, поездке).
3.4. После покупки экскурсии или услуги (полной 100% оплаты или оплаты депозита за нее) и осуществления брони (бронь осуществляется сразу после получения оплаты), отмена экскурсии или услуги и возврат денег возможен лишь более чем за 24 часа до начала экскурсии и в размере 75% от общей суммы.
3.5. Перенос экскурсии возможен лишь более, чем за 24 часа до начала экскурсии, в случае двухдневных поездок, требующих бронирования отеля, перенос возможен только по согдасованию с Агентством, с уплатой штрафа за отмену брони отеля и только более чем за 72 часа.
3.6. Агентство не несет материальной ответственности за срыв путешествия в результате влияния третьих сил или форс мажора в ходе осуществления экскурсии (погодные условия, катастрофы, социальные волнения, забастовки, теракты и прочее) и оставляет за собой право изменить ход путешествия, если считает это необходимым для сохранения безопасности группы.
3.7. Агентство оставляет за собой право менять транспортные средства, используемые для осуществления путешествия, по своему усмотрению, если считает необходимым.
3.8. Агентство оставляет за собой право отменять или переносить осуществляемое путешествие в соответствии с погодными условиями и другими факторами (третьи силы, форс-мажор, и т.д.). Возврат суммы, в случае невозможности осуществить выполнение поездки, тура или какой-либо другой услуги, предлагаемой Агентством по причине форс-мажора, производится в полном размере.
3.9. В случае неосуществления экскурсии Агентство полностью возвращает сумму - только затраченную за покупку экскурсии. Неустойки и расходы, связанные с планированием экскурсии, понесенные клиентом, агентство не компенсирует.
3.10. Агентство оставляет за собой право пользоваться услугами партнеров, обеспечивающих равноценное или более высокое качество предоставляемых услуг.
3.11. Агентство оставляет за собой право отказать в услуге, если поведение клиента оценивается как опасное или причиняющее физический или моральный дискомфорт другим участникам тура (алкогольное опьянение, оскорбительное поведение, неправомерные требования и так далее).
3.12. Агентство оставляет за собой право изменять цены на предоставляемые услуги. Новые цены публикуются на Сайте, в соответствующем разделе, и входят в силу непосредственно после их публикации. Действие новых цен распространяется только на покупки, сделанные после их публикации на Сайте.
3.13. В случае неявки Пользователя к указанному в ваучере времени и месту для посадки в автобус, сумма, затраченная на оплату экскурсии, не возвращается.
4.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Греции и Европейского Союза.
4.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельости, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
4.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
4.4. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
5.1. Сайт не сохраняет никаких данных Пользователя, кроме тех, которые необходимы для качественного выполнения своих обязательств.
5.2. Оплата всех услуг на Сайте, которая делается с помощью банковской карты, осуществляется на платформе обработки электронных платежей "Eurobank Ergasias e-Commerce" греческого банка Eurobank с использованием способа шифрования TLS 1.1 с криптографическим протоколом 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Шифрование - это способ кодирования информации для безопасной передачи ее по каналу связи определенному получателю, который сможет раскодировать её только с помощью подходящего ключа.
5.3. Все страницы Сайта шифруются протоколом шифрования TLS 1.2 с длиной ключей в 128 бит.
6.1. Любые вопросы и разногласия, возникающие между Пользователем и Администрацией, решаются на основе греческого гражданского права. Уполномоченным органом является Областной Суд города Ираклиона.