Отзывы о фирме "Иван Сусанин" на Крите | Страница 30

Друзья, если Вы пользовались услугами нашей компании и заказывали экскурсии на Крите, мы будем благодарны, если Вы потратите пару минут и оставите здесь свой отзыв. Ваше мнение поможет другим гостям выбрать самое-самое, а обратная связь от Вас позволит нам стать еще лучше! Заранее большое спасибо!

Добавить отзыв
  •    7 Октября 2016

    Спасибо большое Дарье за радушие, информативность, профессионализм. Нашим гидом на всех трёх экскурсиях была прекрасная во всех отношениях Ирина. Благодаря этим барышням отдых удался, дабы у нас была всего неделя. Процветания вашему агенству!!!!!!!!!

  •    5 Октября 2016

    Выражаем огромную благодарность гиду Аните Федоровой!Это просто потрясающий человек!!! Были в Ираклеоне ,попали под ливень на экскурсии,НО Благодаря Аните наше путешествие прошло весело, беззаботно и очень увлекательно.Было незабываемо !! Спасибо Аните огромнейшее !!!

  •    29 Сентября 2016

    Агентство нашла в интернете при планировании экскурсии на Санторини из Агиос Николаос - привлекло название. Учредителям не откажешь в чувстве юмора) Цены приятные, организация поездки на хорошем уровне, все четко и вовремя. Наша благодарность сотрудникам агентства - Дарье, с которой мы переписывались, и Людмиле, которая была нашим гидом в поездке.

  •    28 Сентября 2016

    Добрый день! Спасибо за предоставленные экскурсии,с агенством списались и не раз еще будучи дома! Приехали подготовленными и информированными,но придя к Дарье в офис, еще раз все нам рассказала и мы решили сьездить в Ираклион и на Санторини и на Спиналонгу ! Если автобус задерживался,мы стояли и спокойно ждали и если я видела ,что уже много времени,писала по WhatsApp и мне сразу же ответили и мы дальше спокойно ждали ! Никто нас не забыл и обратно к отелю привозили ! Санторини-красавец остров! Хоть и говорили ,что на 1 день мало,но нам хватило и мы не устали ,все посетили ,как было запланировано! Спасибо всем гидам и Дарье !

  •    26 Сентября 2016

    Только что вернулись с Крита. Жили в Коккини Хани. Перед поездкой заранее подготовилась и почитала про местные турагенства, потому как у Тез Тура очень неуёмные аппетиты на стоимость экскурсий. Иван Сусанин, само название слегка удивило, но повезло, что кроме названия с персонажем Сусаниным ничего общего не обнаружилось. От Сусанина ездили на о. Санторини. Все было вовремя, забрали, привезли, рассадили, пересчитали, опять перевезли итд. Нам очень понравилось. Отдельное спасибо гиду Людмиле, которая постоянно рассказывала и давала нам какую-то информацию про остров, хоть и без особого энтузиазма ( её понять можно, она по полгода изо дня в день в жару рассказывает одно и то же), но с ее стороны все было четко! И спасибо Дарье в самом Коккини Хани за позитив и добросовестность. Но мы стали невольными свидетелями претензий к Сусанину и в частности, к Дарье, которые якобы не забрали туриста на экскурсию. Даже если опустить детали, что путевку оформлял другой агент, для меня все же осталось загадкой- если экскурсия была ранним утром и тебя не забрали на неё, то зачем ждать до вечера, чтобы прибежать в турагенство и наорать на агента (неважно, какого, пусть даже будет не тот, кто вас оформлял до этого), при этом даже не позвонив ни в горячую линию? Ну не забрал тебя автобус утром, ну так позвони и спроси, что случилось. И может, за тобой кого-нибудь пришлют или подождут. Или деньги вернут. Но прибежать, наорать и убежать, вот хоть убей не понимаю. Так что дорогие агенты Сусанина, спасибо вам! Благодарных клиентов у Вас больше! И продолжайте в том же духе, чтоб нас было еще больше!

  •    25 Сентября 2016

    Отдыхали в сентябре на Крите. Совершенно случайно увидели вывеску "Иван Сусанин"...название заинтриговало ) Зашли посмотреть экскурсии, нас встретила приветливая сотрудница Дарья. (Поселок Коккини Хани). С её помощью приобрели три экскурсии и остались очень довольны и ценой и качеством, в отличие от Корала, точнее принимающей компании Одеон. Экскурсии прошли точно по расписанию, отличные гиды. Отдельную благодарность выражаем Дарье, спасибо большое за великолепные рассказы о Крите. Теперь только к вам!!! :)

  •    24 Сентября 2016

    Буду писать везде, где смогу, что б люди обходили это агентство стороной! Моя экскурсия на Балос сорвалась, потому что водитель забыл меня забрать!!! В этом агентстве туристов забирает водитель ( обязанности которого смотреть за машиной и дорогой!) а не гид! Сколько туристов привезет, столько и поедет смотреть Крит, а перед остальными просто извинятся. Автобусы опаздывают, от получаса и более- это особенности местных. Если бы их наказывали, как русских водителей, эта особенность быстро бы исчезла из привычек критцев! Соответственно, в последней экскурсии мне отказали. Я, видите ли, была аргессивной в офисе кампании. Но, мне обидно, что я так и не увидела, какой он -Крит!!!

  •    22 Сентября 2016

    Спасибо огромное за доставленные удовольствие на отдыхе!!! Даша!! Настя и Яна!!! Спасибо за экскурсии!!! Мы с мужем остались счастливы после ''Критского Вечера''Это поистине шикарный отдых!!! Мы поняли музыку и колорит греческого народа!! Его душу и счастье от общения!!! Еще хотим !!

  •    19 Сентября 2016

    Набрели совершенно случайно на ваше турагентство и бинго! Благодаря вам увидели всю красоту Крита. Отдельное спасибо за помощь в выборе маршрута для самостоятельного исследования на авто ;) Лариса, огромное спасибо за великолепное путешествие по восточной части Крита! Самые яркие впечатления от острова остались именно благодаря этой поездке у всего нашего большого семейства. :) Всем путешественникам советую бежать скорее в это турагентство, там много интересных вариантов поездок по острову и за его пределы. А главное, есть возможность поселить не туристические места, которые отражают критский образ жизни и местный коларит. Лариса, спасибо! Если будем ещё в ваших краях, обязательно только к вам! :) P.S. Масло очень вкусное! :)

  •    14 Сентября 2016

    Ездили на экскурсию на Санторини на 2 дня. Делали предоплату через Интернет. Нас было 5 человек, и агентство предоставило скидку в 25 евро на всех. Экскурсию всю организовывал контрагент Ивана Сусанина CTR-S. Наш отель на Крите был расположен на холме в 5 минутах езды от национальной дороги. Дорога до отеля достаточно широкая и удобная для микроавтобусов. Однако, совершенно невозможно оказалось ни забрать нас из отеля, ни доставить в него обратно после экскурсии. Идите пешком либо берите такси. Причем оба эти обстоятельства выяснились совершенно неожиданно - первое при моем собственноручном письме в Иван Сусанин за 1 день до экскурсии с уточнением, на каком автобусе нас будут забирать, так как большой может не проехать; а второе вообще следующим образом - перед посадкой в микроавтобус в порту Ираклиона я спросила трансферного гида, довезет ли нас водитель до отеля. Она сказала: "Да, конечно!". И мы поехали. В итоге водитель высадил нас у офиса такси в 15 минутах ходьбы от нашего отеля и уехал. Менеджер Ивана Сусанина объяснила мне, что это оказывается обычная практика, но я считаю, что о существовании этой "обычной практики" надо клиентов предупреждать заранее. Также и на Санторини водитель автобуса, который довозил нас до отеля на ночевку, высадил нас метрах в 400 от него и махнул рукой в сторону отеля - мол, туда идите). На пароме в сторону Санторини нашу семью - 5 человек - рассадили по разным концам салона, странно, почему так получилось, не знаю, было неудобно. Обзорная экскурсия была довольно информативна, было с чем сравнить - на второй день нас подсадили в автобус к другой группе - англоязычной - для трансфера на пляж и в порт - так их гид практически ничего не рассказывал туристам по дороге, только информацию о туалетах, ресторане и корабле, остальное по минимуму, и ставил музыку. Может, просто английским туристам это не надо? Ехать на один день, как многие и пишут, значит, ничего толком не понять и не увидеть, потому что все городки Вы осматриваете в пик жары и толп народа - в узких улочках людей как селедки в бочке - когда при этом тебе говорят, что в этих домиках ночь стоит по 2000 евро, крайне сложно понять, за что? При нас один такой богатый турист вышел из такого домика, взвалил на спину свой чемодан, так как в руках его нести было невозможно из-за жуткой толчеи, и пошел куда-то. Вечером, когда однодневная экскурсия уже уехала обратно на Крит, гулять по городу было несравненно приятнее- гораздо меньше народу, прохладно. Отель у нас был отличный, на холме, 4 звезды вместо заявленных 2 - но в 10 минутах ходьбы от центра Фиры, с прекрасным видом на Эгейское море и на город. Утром мы ездили на экскурсию на вулкан самостоятельно, потом нас, как писала выше, еще раз свозили на пляж и уже после этого в порт и домой. Так что всем рекомендую двудневную экскурсию на Санторини, и обязательно проверяйте трансферы. Желаю всем удачного отдыха!

  • Команда "Ивана Сусанина"

    Ольга, добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв!)) Вы совершенно правильно отметили, что на остров Санторини надо ехать на 2 дня, что экскурсию у нас проводит очень хороший и знающий гид, что мы предоставляем на острове достойные отели для ночевки! Очень жалко, что у Вас не «сложились отношения» с расстояниями на Крите и на Санторини. На Санторини улочки настолько узкие, что автобусы практически никогда не могут довезти туристов до отеля, и это особенность архитектуры…. Вы сами видели того несчастного туриста, который нес чемодан в Ие…. Но ведь пройти по острову пусть даже 400 метров, наслаждаясь его атмосферой, это даже приятно! Что касается трансферов на Крите, то вопрос по почте обсуждался довольно долго.. Жалко, что мы не смогли донести до Вас суть ситуации. Вот что мы Вам писали: «у нас есть групповые экскурсии, для которых существуют определенные места сбора, порой гостям необходимо пройти до места встречи с автобусом 0.5 - 1 км. Посмотрев расположение Вашего отеля по карте, в качестве исключения мы договорились поставить Вам трансфер от отеля. Но, как Вы сами написали, автобус туда физически проехать не может..... Поэтому мы нашли удобный для обеих сторон отель, от которого Вас мог бы забрать экскурсионный автобус». Причем место встречи с автобусом мы с Вами подтвердили обоюдно. Утром Вас забирал 20-местный автобус, проехать к отелю он физически не мог (это не 0ти местный минибас). А вечером Вас привезли к остановке такси, чтобы пешком Вы не шли обратно в гору, чтобы Вам удобнее и быстрее было добраться до отеля! Ольга, если мы Вас правильно поняли, у отеля не налажена система собственных автобусов, гости добираются до моря и до города самостоятельно, поэтому давайте дружно, вместе с Вами, попросим персонал отеля задуматься над этим! ))))) Насчет того, что Вы не попали бы на экскурсию – конечно, это исключено. Мало того, что мы всегда даем свой контактный телефон, чтобы с нами можно было связаться в любое время дня и ночи, мы еще каждый день, накануне экскурсии, очень тщательно проверяем все места сбора. Просто в Вашей конкретной ситуации Вы написали нам чуточку раньше, чем мы составили список и время сбора гостей (за это Вам еще одно человеческое огромное спасибо!) Ольга, мы очень надеемся, что со временем у Вас о Санторини останутся только самые яркие и приятные впечатления, что, пересматривая Ваши многочисленные фотографии, Вы будете вспоминать поездку с теплотой и улыбкой! А мы, в свою очередь, будем очень рады видеть Вас на солнечном Крите снова и снова! Всего Вам самого доброго и хорошего! Со всем уважением к Вам и Вашей семье, «Иван Сусанин»

Добавить отзыв
Есть вопрос о погоде, отелю или любой другой?
Напишите нам
Есть вопрос о погоде, отелю или любой другой?
или свяжитесь по круглосуточному телефону горячей линии +30 69-748-748-32 (есть Viber & WhatsApp) Заказать обратный звонок
Закажите обратный звонок и мы Вам перезвоним.
Закрыть